Шофер сервис

Почувствуйте разницу – раз и навсегда!

Чтобы описать нашу работу, не нужно много слов.

Chauffeur service от «Z Brothers» является эталоном обслуживания VIP-клиентов в самых крупных городах России и всего мира, что признается всеми, кто хоть раз воспользовался нашими услугами. Весь бизнес нашей компании построен на принципе «От невозможного к лучшему», что отражается абсолютно во всем.

Автомобили бизнес и премиум класса

Наш автопарк состоит исключительно из автомобилей не старше 3 лет. Мерседес-Benz (S-class, E-Class и V-Class), BMW, Audi которые по умолчанию являются мировым стандартом эксклюзивности, престижа и комфорта. Все наши автомобили, стоят на фирменной гарантии и обслуживаются только в официальных сервисах.

Но это – далеко не все.

Мы делаем все, чтобы и без того приятное путешествие на великолепном автомобиле стало для вас еще комфортнее.

В каждом нашем автомобиле имеется бесплатный и безлимитный Wi-Fi, каждый автомобиль оборудован спутниковой системой отслеживанием маршрута (иными словами, наши диспетчера в каждую минуту и каждую секунду знают, где вы находитесь, и что с вами все в порядке), а в салоне вас всегда ждет свежая деловая пресса, минеральная вода и гигиенические принадлежности.

Для кого-то – это лишние детали. Для нас – естественные элементы уважения к клиенту.

Лучшие водители

Наши водители – это наша гордость и самый ценный актив. По нашему многолетнему опыту, самое сильное впечатление от поездки оставляет как раз не автомобиль, а именно общение с водителем. Именно поэтому мы уделяем самое пристальное внимание отбору и постоянной подготовке наших водителей.

Кто они, водители-профессионалы компании «Z Brothers»?

Им в обязательном порядке больше 30 лет, потому что мы берем на работу только опытных водителей.

Они владеют английским языком.

Они одеты согласно внутреннему дресс-коду «Z Brothers»: строгий темный костюм, черные туфли, белая рубашка, темный галстук.

Они прошли многоуровневые проверки при приеме на работу (проверка навыков вождения и знание города, медицинское обследование, проверка на судимости и проверка личного досье, тест на наркотики).

Они прошли обучение экстремальному вождению с упором на максимальную безопасность пассажира.

Они обучены комплексному уходу за автомобилем.

А самое главное – они позитивны, доброжелательны, аккуратны и ответственны.

Каждый водитель «Z Brothers» строго соблюдает этику поведения на дороге, политику конфиденциальности и правила поведения и общения с клиентом.

Каждый наш водитель обладает широким кругозором и будет рад помочь вам преодолеть языковой барьер и познакомиться с городом и страной, а также решить всевозможные вопросы, которые неизбежно возникают у международных пассажиров при первом визите в пункт назначения.

Иными словами – мы отбираем лучших из лучших, чтобы гарантировать вам лучшую поездку из возможных.

Лучший менеджмент и лучшие стандарты бизнеса

«Z Brothers» – одна из немногих компаний, чьи внутренние стандарты несравнимо строже, чем требования большинства VIP-клиентов. Вот лишь несколько примеров:

  • Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году.
  • С вами на круглосуточной связи находятся профессиональные англоговорящие диспетчеры.
  • Мы отвечаем на ваш звонок в течение 10 секунд.
  • Мы отвечаем на ваше электронное письмо в течение 30 минут.
  • Мы постоянно проверяем качество обслуживания на всех этапах с помощью профессиональных «тайных покупателей».

Для большинства конкурентов этого было бы достаточно – но только не для «Z Brothers»…
Для вашего спокойствия и удобства мы внедрили целый ряд дополнительных элементов сервиса:

  • Мы предлагаем своим клиентам воспользоваться специально разработанным для нашей компании мобильным приложением, с помощью которого можно быстро и удобно заказать нужные услуги, отследить статус заказа и просмотреть историю поездок.
  • Мы отправляем данные водителя и детали поездки за 24 часа до выезда (а по требованию -раньше).
  • Мы всегда подаем автомобиль на 10 минут раньше начала поездки.
  • Мы информируем вас о статусе поездки и обо всех изменениях в заказе.
  • Мы выбираем оптимальный маршрут.
  • Мы самостоятельно отслеживаем изменения информации о вашем рейсе и соответственно подстраиваем время начала поездки.

Но и это еще не все:

  • Мы отслеживаем рабочий график водителей, чтобы исключить их переутомление.
  • Наши водители заранее выезжают на освоение незнакомого маршрута.
  • В рамках обслуживания мероприятий мы проводим для всех водителей специальные тренинги, где отрабатываются все их функции и обязанности.
  • При заказе на несколько дней для обеспечения максимального психологического комфорта за вами закрепляется один водитель.
  • Каждый пассажир получает от нашей компании страховку жизни и здоровья на каждую поездку.

В то время как другие только начинают подстраиваться под желания своих клиентов, мы уже предлагаем клиентам принципиально новый уровень престижа и комфорта, который называется – chauffeur service от «Z-Brothers».

Широкий перечень услуг

Мы знаем, что у наших клиентов могут быть самые разные задачи и обстоятельства, но при этом они ожидают одинаково высокий уровень сервиса как для семейной поездки в выходной день, так и при обслуживании визита главы крупной транснациональной корпорации.

Мы будем рады предложить вам самый широкий перечень услуг, полностью покрывающий вашим потребности – и значительно превышающий ваши ожидания:

  • Трансфер в аэропортах.
  • Почасовая аренда.
  • Обслуживание мероприятий.
  • Корпоративное обслуживание.
  • Семейный автомобиль.
  • Financial road shows.
  • Экскурсии.
  • Частные поездки.

Если вам нужно что-то, чего нет в этом списке – позвоните нам, и ваш вопрос решится в кратчайшее время и на высочайшем уровне.

Нет более требовательных и искушенных пассажиров, чем мы сами.
Поэтому мы ежечасно и ежеминутно думаем о том, как максимально улучшить наш сервис, а значит – о вас.

Заказать сейчас