Условия заказа

  • Все автомобили Z Brothers не старше 3 –х лет.
  • Все автомобили объявлены некурящими. В автомобилях запрещено распивать алкоголь, употреблять наркотики, провозить оружие, а так же взрывчатые, огнеопасные вещества.
  • Офис работает 24 часа в сутки.
  • Заказы принимаются не менее чем за 3 часа до начала поездки (заказ за меньшее количество времени возможен и при наличии свободных машин).
  • Заказ автомобиля может быть отменен не менее чем за 12 часов, микроавтобуса за 24 часа. При отмене заказа за более короткий срок взимается стоимость минимального заказа при поездке по городу и стоимость трансфера при поездке из/в аэропорт.
  • Оплата: предоплата перед поездкой в размере 100 % от стоимости поездки для физ. лиц.
  • Корпоративные клиенты обслуживаются по договору.
  • Пассажиры могут оплатить поездки банковскими картами Amex, Visa, Master Card.
  • В некоторых странах существует наценка за ночной тариф, информация о наценке предоставляется по запросу.
  • Поездка по городу оплачивается по часовому тарифу.
  • Подтвержденные менеджером цены действительны в течение 15 дней. Цены на сайте могут изменяться по усмотрению ZB.
  • Комиссия за транзакцию не включена в стоимость заказа.
  • По окончанию заказа за не предусмотренные заказом расходы может быть выставлен дополнительный счет
  • При расчете времени поездки время обслуживания округляется до получаса.
  • Расчет стоимости услуг по тарифу осуществляется по количеству отработанных часов с округлением до получаса по следующим правилам:
    От 0:00 до 0:30 – считается как полчаса
    От 0:00 до 0:31 – считается как час.
  • Встреча и проводы на вокзале оплачиваются как почасовая аренда автомобиля.
  • Трансфер в аэропорт включает 15 минут бесплатного ожидания пассажира, ожидание более 15 минут оплачивается по часовому тарифу.
  • В стоимость трансфера входит встреча клиента с табличкой в зале прилета, помощь с багажом.
  • В стоимость трансфера не входит платная парковка, платные дороги.
  • Поездка или подача автомобиля за черту города оплачивается дополнительно, информация о цене предоставляется по запросу.
  • Трансфер из аэропорта включает час бесплатного ожидания с момента посадки самолета. Ожидание в аэропорту более 1-го часа с момента приземления самолета оплачивается по часовому тарифу. Все рейсы отслеживаются ZB.
  • В стоимость часа не входит, парковка, платные дороги, сверх лимита 20 км за час.
  • ZB организует выполнение Заказов Клиентов, при этом не является перевозчиком, ответственность перед Клиентами несет перевозчик, выполняющий Заказ.
  • При невозможности исполнения заказа в связи с форс-мажорными обстоятельствами заказ оплачивается по тарифу.
  • Если заказ не выполнен по вине пассажира заказ считается выполненным и оплачивается по тарифу.
  • Информацию по ценам можно уточнить по почте [email protected], по телефону +7 (495) 540 52 33.
  • ZB не несет ответственность за забытые пассажиром в автомобиле вещи, информацию о забытых вещах можно уточнить по почте [email protected], по телефону +7 (495) 540 52 33.